Comment utiliser sa carte cadeau ?
Utilisation de la carte cadeau
Vous avez commandé ou reçu une carte Cadeau Fairytale mais vous ne savez pas comment l'utiliser ? Pas de problème, on vous explique tout ici !
Sur votre carte cadeau vous trouverez les informations suivantes :
- Le montant de la carte
- Le code unique à rentrer lorsque vous souhaitez payer avec la carte
- La date de fin de validité de la carte
Où utiliser ma carte cadeau
Sur mobile
Une fois votre panier validé, lors de l'étape Coordonnées et adresse de livraison vous avez une mention en haut de page "Afficher le sommaire de la commande". Cliquez dessus.
Vous verrez le détail de votre commande ainsi qu'un encart dédié : "Carte Cadeau". C'est ici que pouvez rentrer le code unique de votre carte cadeau. Le montant de votre carte sera automatiquement déduit du montant d'achat. Il ne vous reste plus qu'à finaliser votre achat.
Sur ordinateur
Une fois votre panier validé, lors de l'étape Coordonnées et adresse de livraison vous trouverez un encart dédié en haut à droite de la page.
Vous verrez le détail de votre commande ainsi qu'un bloc dédié : "Carte Cadeau". C'est ici que pouvez rentrer le code unique de votre carte cadeau. Le montant de votre carte sera automatiquement déduit du montant d'achat. Il ne vous reste plus qu'à finaliser votre achat.
Questions fréquentes sur la carte cadeau
Combien de temps est valide la carte cadeau ?
- Nos cartes cadeaux sont valables 1 an à partir de la date d'émission. Vous trouverez directement sur la carte sa date de fin de validité.
Sur quels produits puis-je utiliser la carte cadeau ?
- Sauf mention contraire, votre carte cadeau est valable sur l'ensemble des produits vendus sur www.fairytale.eco
Que se passe-t-il si le montant de ma carte cadeau est inférieur à celui des mes achats ?
- Le montant de la carte cadeau sera déduit du montant total de votre commande, il ne vous restera donc que la différence à payer lors de l'étape paiement.
Par exemple : votre carte cadeau a un montant de 50€ et vos achats de 80€. Si vous utilisez votre carte, il vous restera 30€ à régler à l'étape paiement.
Que se passe-t-il si le montant de ma carte cadeau est supérieur à celui des mes achats ?
- Le montant déduit sera uniquement celui de vos achats. La différence restera active sur votre carte que vous pourrez utiliser sur un prochain achat.
Par exemple : votre carte cadeau a un montant de 100€ et vos achats de 75€. Si vous utilisez votre carte, il vous restera 25€ à utiliser lors d'un prochain achat.
