Comment utiliser sa carte cadeau fairytale

Vous avez commandé ou reçu une carte Cadeau Fairytale et vous souhaitez savoir comment l'utiliser ?
Pas de problème, on vous explique tout ici !

Sur votre carte cadeau, vous trouverez les informations suivantes :

  • la date d'expiration de votre carte
  • Le montant en euros de votre carte cadeau
  • Le code unique à utiliser lors du paiement

Sur mobile

Sur la page de paiement de votre commande, en haut de page vous avez la mention "Afficher le sommaire de la commande". Cliquez dessus.

Vous verrez le détail de votre commande ainsi qu'un encart dédié : "Carte Cadeau". C'est ici que vous pouvez rentrer le code unique de votre carte cadeau. Le montant de votre carte sera automatiquement déduit du montant d'achat. Il ne vous reste plus qu'à finaliser votre achat.

Sur ordinateur

Sur la page de paiement de votre commande, sur la colonne de droite, vous verrez le détail de votre commande.

Vous y trouverez un encart dédié : "Carte Cadeau". C'est ici que vous pouvez rentrer le code unique de votre carte cadeau. Le montant de votre carte sera automatiquement déduit du montant d'achat. Il ne vous reste plus qu'à finaliser votre achat.

Questions fréquentes sur la carte cadeau

Quelle est la durée de validité de la carte cadeau ?

Nos cartes cadeaux sont valables 1 an à partir de la date d'émission. Vous trouverez directement sur la carte sa date de fin de validité.

Sur quels produits puis-je utiliser la carte cadeau ?

Sauf mention contraire, votre carte cadeau est valable sur l'ensemble des produits vendus sur www.fairytale.eco

Que se passe-t-il si le montant de ma carte cadeau est inférieur à celui des mes achats ?

Le montant de la carte cadeau sera déduit du montant total de votre commande, il ne vous restera donc que la différence à payer lors de l'étape paiement.
Par exemple : votre carte cadeau a un montant de 50€ et le total de vos achats est de 80€. Si vous utilisez votre carte, il vous restera 30€ à régler à l'étape paiement.

Que se passe-t-il si le montant de ma carte cadeau est supérieur à celui des mes achats ?

Le montant déduit sera uniquement celui de vos achats. La différence restera active sur votre carte que vous pourrez utiliser sur un prochain achat.
Par exemple : votre carte cadeau a un montant de 100€ et le total de vos achats est de 75€. Si vous utilisez votre carte, il vous restera 25€ à utiliser lors d'un prochain achat.


Et bien-sûr, si vous avez la moindre question, vous pouvez toujours nous joindre via la page contact :)